产品背景:公司成立初，希望设计一款服务端 to B 产品，基于深度学习技术， 机器人(AI)人可以帮助客服应答，也能主动的交互的产品。初期定位“AI 在线 助理”，基于微信平台和自己的 APP 通过助理+AI 服务，帮用户完成需求(如: 提醒，日程，打车，订咖啡、机票等)，沉淀对话训练 AI 更好落地，让用户体验 AI 智能助理(非智障)。
产品目标:B 端 Web 产品，助理使用，训练 AI ;链接 C 产端产品。 项目呈现: Web 产品，嵌入 H5 页面。消息对话方式交互。用户数据共享，信 息同步用户端公众号和 APP。
项目周期:1.0 完成基本框架设计，助理服务，AI 分派机制。 用户目标:通过用户画像，AI 可为用户提供针对性服务体验，降低 AI 错误率， 客服能同时服务 20+用户。解放人工客服。
注意事项:助理服务带宽上线，AI 和助理之间配合机制，用户提需求后物理交互 和心理预期(体现在 AI 回复和助理回复)。