产品目标↑↑

 

产品流程↑↑

 

布局展示↑↑

 

主要页面原型图↑↑

 

UI 视觉设计↑↑

 

产品背景介绍

以 AI 为基础的，在线 IT 小助手，随时帮助客户解决故障，的手机小程序。
主要功能：接收服务、分发服务、自助服务。
交互方式：自然语言（文字输入+语音输入）、图、文、链接、输入、输出、识图、视频。
产品特色：增加客服的服务带宽，沉淀知识库，响应速度快且稳定，服务效率稳定，交互简单，掌握主动操作权，图片更易读。可跳跃式阅读。历史解决方案可查询。

设计目标

用户目标：操作简单、直观、清晰、有控制感。

用户流程

用户消息内容：文字、图片、语音。
人工回消息内容：文字、图片、链接、语音、视频。
AI 消息内容：文字、图片、链接、视频。

 

THE END